부산 현대 중장비 부품 센터
항상 최고의 서비스 최적의 가격으로 모시겠습니다.
대 표 번 호
051-805-5665
부산 현대센타
“안정적인 재고보유,
신속∙정확한 공급이
우리의 경쟁력”
1990년 부산중장비 부품대리점을 개소하며 건설장비 시장에 첫발을 내딛은 이성신 대표,
그는 300여평의 대형 부품관리센터를 설립, 안정적인 부품재고확보와 신속정확한 부품 납품 시스템을 구축하여 고객들의 신뢰를 한 몸에 받고 있다.
이성신 대표는 “고객만족도와 신뢰는 중장비부품 판매와 회사이미지에 직결되는 만큼 고객들과의 신뢰관계를 형성해나가는 것이 중요하다”며, “고객이 필요로 하는 부품 제공을 위해 다양한 부품재고를 확보하고, 고객이 원하는 시간과 장소로 부품을 정확히 공급해주는 고객만족 서비스를 제공해 나갈 것”이라고 전했다.
그만큼 다양한 부품을 충분히 보유한 안정적인 ‘재고보유력’과 고객이 원하는 부품을 전국 곳곳 즉시 납품하는 신속 정확한 ‘부품공급서비스’가 바로 현대센타 만의 차별화된 경쟁력이다.
그는 이어서, “고객이 필요한 부품을 제공하기 위해서는 고장부위에 대한 정확한 진단이 필요하다.”며, “장비에 대한 전문지식과 A/S 직원들과의 교류를 통하여 고객의 요구사항에 대한 상세정보를 제공해 나가고 있다.”며 고객들이 신뢰 할 수 있는 현대중장비 센타로 만들어 나가겠다는 각오를 내비쳤다.
항상 고객의 입장에서 감동적인 고객관리를 이어가는 이성신 대표, 고객관리에 혼신을 다하며 최고의 자리를 향해 나아가는 그가 있어 부산 현대센타의 앞날은 밝다.
직원들의 한마디.
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“부산 현대센타는 오랜 경력의 베테랑들로 구성되어 있는 만큼 직원들 모두가 업무에 대한 숙련도가 높으며 일에 대한 열정이 대단합니다. 고객을 먼저 생각하는 진실된 마음이 올바르게 전달 되었을 때의 진정성과 고객과의 신의를 지켜나갈 때 쌓이는 심뢰감. 이것이 바로 부산 현대센타의 고객 관리의 시작입니다."
부장 최철환.
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"부산 현대센타는 고객 납품관리를 가장 중요시 여기며, 신속하게 부품을 고객들에게 공급하고 있습니다. 고객에게 먼저 전화를 하여 필요 부품 여부를 파악하고, 고객이 요구하는 부품을 고객현장으로 공급해주는 서비스와 이러한 고객관리는 부산 현대센타만의 강점입니다. 다양한 부품을 많이 확보하여 고객들의 불편사항이 없도록 고객에게 최대의 만족을 제공하겠습니다."
과장 박진영.
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“부산 현대센타는 이성신 대표의 진두지휘아래 그를 받쳐주는 실력있는 직원들의 단합력이 뛰어납니다. 이러한 직원들간의 유대감과 가족 같은 분위기는 감히 최고라고 자부합니다. 또한 하겠다는 열정만 보인다면 얼마든지 자신의 역량을 펼칠 수 있는 업무환경이 조성되어 직원들 개개인의 업무에 대한 열정과 패기가 높습니다."
대리 강민수.
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“부산 현대센터는 1993년도에 개소를 하여 오랜 역사를 가지고 있습니다. 그만큼 전직원들이 장비에 대한 전문성을 갖춰 고장장비의 정확한 진단과 고객요구사항 파악 등 고객의 마음을 더욱 쉽게 읽을 수가 있습니다. 부산 현대센타만의 더욱 확소한 부품관리체계를 구축하여 감동적인 고객관리를 이어가겠습니다"
과장 이대원.